|
К методам планирования относят:
а) расчетно-аналитический, основанный на расчленении выполняемых работ и группировке используемых ресурсов по элементам и взаимосвязям, анализе условий наиболее эффективного их взаимодействия и разработке на этой основе проектов планов;
б) экспериментальный (опытный) - проектирование норм, нормативов и моделей подсистем управления предприятием на основе проведения и изучения замеров и опытов, а также учета опыта менеджеров, плановиков и других специалистов;
в) отчетно-статистический - разработка проектов планов на основе отчетов, статистики и иной фактической информации, характеризующей реальное состояние и изменение характеристик подсистем управления [11, с.17].
В плановой деятельности по обеспечению необходимого уровня качества применяются и специфические виды работ, например, такие как:
а) анализ требований потребителей;
б) изучение спроса;
в) анализ рекламаций;
г) учет требований перспективных стандартов и результатов научно-исследова-тельских работ;
д) изучение патентной информации;
е) учет изменений требований к сертификации продукции;
ж) осуществление плановых расчетов;
и) увязка плановых мероприятий.
Планирование увязывает планы подразделений предприятия с его общей стратегией и оперативными задачами. Задачи планирования - это формирование системы планов и показателей оценки их выполнения.
Для обеспечения, предусмотренного в планах улучшения качества собственной продукции предприятия должны требовать от своих поставщиков соответствующего улучшения качества поставляемых ими сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, узлов, запчастей и других компонентов конечной продукции. Предъявление повышенных требований к качеству поставок должно сопровождаться оказанием разнообразной помощи предприятиям-поставщикам по улучшению качества их продукции. Формы подобной помощи, а также расходы на ее оказание должны быть предметом планирования повышения качества на предприятии.
Наиболее часто основу плана повышения качества продукции на предприятии составляют задания по достижению и превышению технического уровня и качества лучших отечественных и зарубежных образцов, увеличению выпуска сертифицированной продукции, улучшению отдельных показателей качества выпускаемой продукции, модернизации или снятию с производства неконкурентоспособной продукции, разработке и реализации конкретных мероприятий по достижению заданного уровня качества и др.
Как самостоятельные направления планирования повышения качества продукции на предприятии обычно выделяют:
а) внутрифирменное планирование качества продукции;
б) планирование внедрения системы управления качеством на предприятии;
в) планирование кадрового обеспечения повышения качества продукции;
г) планирование снижения потерь предприятия от внутреннего и внешнего брака;
д) планирование качества продукции в договорах и контрактах [5, 7, 27].
В последние годы широкое распространение получили стандарты ИСО серии 9000, в которых отражен международный опыт управления качеством продукции на предприятии. В соответствии с этими документами определяется политика в области качества, включающая совершенствование управления качеством продукции и его обеспечение. Политика в области качества может быть сформулирована в виде принципа деятельности предприятия или долгосрочной цели плановой деятельности и должна включать:
а) улучшение экономического положения предприятия;
б) расширение или завоевание новых рынков сбыта;
в) достижение технического уровня продукции, превышающего уровень ведущих предприятий и фирм;
г) ориентацию на удовлетворение требований потребителя определенных отраслей или регионов;
д) освоение изделий, функциональные возможности которых реализуются на новых принципах;
е) улучшение важнейших показателей качества продукции;
ж) снижение уровня дефектности изготавливаемой продукции;
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 |
