|
Исходя из вышесказанного цель проектирования - развитие у сотрудников банка, непосредственно работающих с клиентами, навыка личного обаяния.
Развитие этого навыка будет способствовать:
· Сохранению отношений со старыми клиентами;
· Привлечению новых клиентов;
· Повышению имиджа банка;
· Увеличению эффективности работы банка.
Для достижения этих результатов необходимо:
. Обучение работника на бизнес-тренингах;
2. Воспользоваться опытом руководителя, работающего персонала;
. Рекомендовать работнику соответствующую литературу.
Путь достижения цели: внешним (объективным) стимулятором для человека является наличие условий, способствующих его личностной самореализации (получению опыта, возможности карьерного роста). Внутренними (субъективными) мотивами можно признать стремление Болконского А.Н. к общению и помощи ближнему, к реализации потребности в уважении, к познанию нового, в том числе себя и другое. |
