Статистика



Анализ причин, мешающих рациональному использованию рабочего времени

Таблица 8. Факторы помех в работе менеджера по сбыту

Виды помех, занятия

Продолжительность, Мин.

Возможные причины потерь времени

купить затвор дисковый поворотный с электроприводом

Меры по устранению

Телефонные разговоры не связанные с выполняемой работой

20 мин

Нужно срочно решить дела с кем-нибудь по телефону

Вести телефонные разговоры по личным вопросам в специальных перерывах

Беседа с коллегами на личные темы во время работы

30 мин

Хочется немного отвлечься от работы и поговорить

Разговаривать с коллегами о наболевшем в свободное от работы время

Повторные звонки

60 мин

Недостаточно полученной информации

Повысить уровень компетенции

Опоздание на работу

5-15 мин

Пробки в городе, отсутствие рабочего транспорта

Обеспечение рабочим транспортом

Таблица 9. Расточители времени в работе менеджера по сбыту

Вид помехи

Возможная причина потерь рабочего времени

Меры по устранению

Проблемы планирования

Ориентация на действия, а не на достижение поставленной цели.

Составление более конкретного плана рабочего дня. Использование дневника Рабочего времени. Выполнять работы в зависимости от их важности, а не срочности

Работа в условиях кризиса

Нереалистическая оценка времени, отводимого на выполнение отдельных работ.

Ориентация не на проблему а на имеющиеся возможности

Обычные дела и текучка

Отсутствие планирования текущих дел, и самодисциплины

Постановка конкретных целей в текущих делах и стремление к их достижению

Спонтанные деловые контакты (контакты, посетители)

Производственная необходимость. Непрогнозируемые визиты.

Предварительное назначение встреч клиентам. Введение графика работы с посетителями, клиентами