Статистика



Стили (модели) и стороны делового общения.

Деловые переговоры: официальные (характеризуются тем, что по их заключении подписываются определенные документы, фиксирующие их результаты, которые имеют юридическую силу) и неофициальные (проводят с целью обсуждения проблем, получения информации, достижения предварительных договоренностей, например подписание договора о намерениях); организационные, политические, международные, коммерческие.

Дискуссия - это спор, как правило, в официальной обстановке, при формальных отношениях. Дискуссия часто проводится в специальных помещениях, в присутствии слушателей. Дискуссии могут транслироваться по радио и телевидению (ток-шоу).

Полемика - чаще всего так называют спор в научной среде.

Спор: может носит вертикальный характер - между подчиненным и руководителем или между младшим и старшим по возрасту, или иметь горизонтальный характер - «сотрудник-сотрудник», «начальник-начальник». Устный спорт характерен тем, что он не фиксируется в письменном виде. Письменный спор, как правило, имеет место при формальных отношениях, но может быть и в частных письмах. Его преимущество в том, что при выражении своих мыслей на бумаге люди основательнее задумываются и о предмете полемики и об убедительности своих доказательств. Кроме того, письменное изложение может служить зафиксированным фактом и даже документом, с помощью которых можно ловить оппонента на противоречиях, неточностях и некомпетентности.

Перейти на страницу: 1 2