|
- Создание потока движения рабочих материалов и информации между процессами и людьми.
- Этот поток должен стать частью организационной культуры, понятной для всех.
Принцип 3. Выполнение задач, которые действительно необходимы.
- Создать условия, в которых тот, кто принимает результаты работы, получал бы то, что ему требуется.
- Сведение к минимуму незавершенных процессов и откладывания их «на потом».
- Постоянное наличие небольшого ресурса (людского, временного или материального) для выполнения срочных задач.
- Постоянная готовность и восприимчивость к ежедневным изменениям в сложившейся ситуации.
Принцип 4. Равномерное распределение объема работ.
- Устранение перегрузки людей и сглаживание неравномерностей рабочего цикла.
- Постоянная работа над распределением нагрузки во всех процессах. Это послужит альтернативой чрезмерных авралов и простоев, характерных для крупных коллективов.
Принцип 5. Остановка выполнения поставленных задач с целью решения проблем, если того требует качество.
- Качество выполненной работы определяет необходимость в существовании организации.
- Использование всех доступных методов обеспечения качества исполнения возложенных полномочий.
- Создание системы оперативного извещения о возникших проблемах, связанных с выполнением поставленных задач.
- Создание системы поддержки, готовой к оперативному решению проблемы и принятию корректирующих действий.
- Принцип остановки или замедления процесса выполнения задач должен обеспечить получение необходимого результата «с первого раза» и стать неотъемлемой частью культуры организации. Это повысит производительность и качество в перспективе.
Принцип 6. Постановка стандартных задач - основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
- Использование стабильных методов работы, это позволит сделать результат более предсказуемым, повысит слаженность работы.
- Фиксация накопленных знаний, стандартизация лучших на данный момент методов. Не препятствование творческому самовыражению, тогда опыт, накопленный одним сотрудником, можно передать остальным членам коллектива.
- При делегировании полномочий необходимо учитывать профессионализм, степень нагрузки, потенциал, мотивацию, личные качества, ответственность.
Принцип 7. Использование текущего контроля, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
- Текущий контроль позволяет не только оценить полученный результат, но и увидеть ошибку на ранней стадии и не позволить ей вылить в большую проблему.
- По возможности сократить объем отчетов до одного листа, даже если речь идет о важнейших решениях.
Принцип 8. Использование только надежного и испытанного пути решения поставленных задач.
- Новые методы и пути решения часто ненадежны и с трудом поддаются широкой популяризации, а это ставит под угрозу весь рабочий цикл.
- Прежде чем применять новые методы лучше всего апробировать их «на местах» с максимальной степенью охвата нестандартных ситуаций.
- Если новые методы могут нарушить стабильность, предсказуемость и надежность отлаженного процесса стоит без лишних колебаний отказаться от них.
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 |
